售後服務承諾
我公司嚴格執行《銷售服務承諾書(shū)》，我們深信優質、系統、全面、快(kuài)捷的(de)服務是事業發展的(de)基礎。經過多(duō)年的(de)不斷探索和(hé)進取，我們形成了(le)“以客戶爲核心、以質量爲企業的(de)第一生命”的(de)服務理(lǐ)念。并以嚴格的(de)管理(lǐ)、先進的(de)技術創建國内一流的(de)服務企業爲目标，制定了(le)“規範管理(lǐ)制度，嚴格過程控制，保證産品質量，達到顧客滿意”的(de)質量方針，堅持“用(yòng)戶第一”的(de)原則，構建良好的(de)銷售服務體系，爲客戶提供優質的(de)售前、售中及售後服務！
一、售前服務承諾
1、提供專業咨詢。在2小時(shí)之内答(dá)複您提出的(de)專業技術問題。
2、提供詳細資料。在4小時(shí)之内将您所需要的(de)技術資料郵出，并争取您能在兩日内收到。
3、提供合理(lǐ)報價。在2小時(shí)之内爲您提供合理(lǐ)報價。
4、提供考察接待。随時(shí)接待您的(de)考察，并盡力爲您的(de)考察工作提供各種便利條件。
二、售中服務承諾
1、采用(yòng)全國統一的(de)《工業品買賣合同》與您簽訂合同和(hé)技術協議(yì)。
2、自覺遵守合同法的(de)規定，确保合同及技術協議(yì)順利履行。
3、竭力按時(shí)按量爲您提供優質産品，并采用(yòng)最優運輸方式，确保您收到貨物(wù)完好無缺。
4、積極與使用(yòng)人(rén)員(yuán)溝通(tōng)，尊重用(yòng)戶安排，爲用(yòng)戶提供周到的(de)技術支持。
5、按合同的(de)規定爲您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。
6、無論合同大(dà)小，所有客戶在價格及服務方面都是公平的(de)。
三、售後限時(shí)服務承諾
1、我們将按照(zhào)客戶的(de)要求提供相關的(de)技術培訓和(hé)技術資料。
2、産品有質量問題，一年免費保修，終生維護，有合同約定的(de)按合同約定。
3、我們保證在15分(fēn)鐘(zhōng)内進行電話(huà)指導，由您自行排除設備的(de)簡單故障。
4、我們對(duì)所銷售的(de)設備3年免費維護，終生維修，長(cháng)期提供備品備件，軟件免費升級，有合同約定的(de)除外。
5、研發實力雄厚：我們具備與中試所等省級單位合作開發新項目的(de)能力。
6、質量管理(lǐ)規範：我們全面推行ISO9001：2000質量管理(lǐ)體系。
7、服務及時(shí)周到：我們嚴格執行《銷售服務承諾》。
8、産品性能可(kě)靠：我們願于與業内各個(gè)廠家進行公平競争。
